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지금 바로 Zendesk를 사용해보고 싶으신가요?

워크플로우, 자동화 및 AI를 활용하여 담당 상담원에게 티켓을 라우팅하세요

더 나은 인텔리전스를 사용하여 온라인 문의를 쉽게 해결하세요

웹, 이메일, 전화, 문자 및 SNS를 통해 접수된 고객 지원 티켓을 한 곳에서 처리하세요

빠르고 쉬운 설정으로 비즈니스 성장을 가속화하세요

적합한 플랜 선택을 도와드리겠습니다.

“우리는 CS 상담직원이 더 빠르고, 효율적이며, 응답률이 향상될 수 있도록 지원함으로써 충성 고객을 늘려갈 수 있었습니다.”

“통합 문의 관리를 통해 전반적인 운영 효율성이 향상되었습니다. Zendesk는 많은 브랜드와 플랫폼을 관리하는 KRAFTON 같은 기업을 위한 완벽한 솔루션입니다.”

"WATCHA는 Zendesk와의 파트너십 및 다양한 툴과 연동할 수 있는 고객 서비스 플랫폼을 통해 지속적으로 원활한 고객 경험을 제공할 수 있을 것으로 확신합니다."

“고객 지원 절차를 개선한 후 MyMusicTaste 내부 부서가 Zendesk라는 하나의 플랫폼에서 고객 경험 관리를 위해 훨씬 더 체계적으로 움직일 수 있게 되었습니다. Zendesk는 고객과의 소통뿐만 아니라 사내 다른 팀과의 커뮤니케이션에도 큰 도움이 됩니다.”

“처음에는 모든 문의를 이메일로 받았는데 Zendesk Gather로 커뮤니티 공간을 만들어 놓으니 사용자들이 스스로 정보를 공유하면서 문제를 해결하기 시작했고, 티켓 수 감소로 이어지고 있습니다.”

“Zendesk Support를 쓰면서 이메일로 자유롭게 자신의 문제가 무엇인지 설명할 수 있게 했습니다. 그랬더니 고객 만족도가 매우 크게 높아졌습니다. 변경 관리도 따로 할 필요가 없었습니다.”